Chính Sách Bảo Hành

Các chính sách và trường hợp thuộc diện được bảo hành, bảo trì tại Sofa Thiên Minh:

Để phụ vụ quý khách hàng được tốt hơn, tất cả những sản phẩm của Sofa Thiên Minh sẽ được bảo hành từ 2 đến 7 năm (tùy sản phẩm cụ thể) và bảo trì vĩnh viễn. Trong thời hạn bảo trị Sofa Thiên Minh sẽ hỗ trợ chi phí nhân công miễn phí, quý khách hàng sẽ chi trả chi phí thay thế phụ kiện hỏng hóc (nếu có)

Để được hưởng chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng xuất trình hóa đơn đặt hàng và phiếu bảo hành cho nhân viên.

Tất cả khách hàng đều có quyền lợi ngang nhau khi áp dụng chính sách bảo hành của Sofa Thiên Minh. Tùy vào tình trạng hư hỏng và số lượng lỗi của sản phẩm mà thời gian khắc phục có thể kéo dài trong khoảng từ 3 – 5 ngày.

Thời gian phục vụ các trường hợp cần bảo hành, bảo trì của chúng tôi là: Từ thứ 2 đến thứ sáu (8h – 20h).

Các trường hợp không nằm trong chính sách bảo hành của Thiên Minh:

Chúng tôi không áp dụng các điều khoản bảo hành và hỗ trợ sửa chữa trên các phụ kiện đi kèm với sản phẩm chính như: dây điện, ổ khóa, bóng đèn, bản lề, kính, tay nắm,…

Sản phẩm bị hư hao do dùng và bảo quản sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng.

Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng chức năng.

Các trường hợp sản phẩm bị giảm chất lượng do quá trình sử dụng trong thời gian dài như: hao mòn, lão hóa bề mặt sơn, phần da, vải, phai màu sản phẩm, trầy xước, rách, bong tróc bề mặt, ẩm mốc, mối, chuột, ăn mòn, bị ngập nước, bị ảnh hưởng bởi tác dụng nhiệt,…

Sản phẩm đã bị thay đổi kết cấu do tác động mạnh của người sử dụng.

Cấu trúc và bề mặt sản phẩm đã có sự thay đổi đáng kể so với tình trạng ban đầu đặt hàng hoặc khách hàng tự ý sữa chữa mà không có sự xác minh của công ty.

Các sản phẩm hết hạn bảo hành.

Moi chi tiết xin vui lòng liên hệ :

 Hotline: 0908.065.668 | 038.284.1991

 Email: sofathienminh@gmail.com

Website : https://sofathienminh.com

Đăng bởi sftmadmin vào

Tư vấn ngay